Para iade politikası
Rückgaberecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte füge einen Kaufnachweis bei.
Rückgabeanfragen bitte an info@esved.de. Rücksendungen sind zu richten an:
ICEHOF GmbH
Burgweg 56
44145 Dortmund
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns bei Defekten, Transportschäden oder Falschlieferungen umgehend.
Ausnahmen
Ausgeschlossen sind u. a. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel, geöffnete Hygieneartikel, Gefahrstoffe sowie Gutscheine und Angebotsartikel, soweit gesetzlich zulässig.
Umtausch
Der schnellste Weg ist die Rückgabe des Artikels und eine neue Bestellung nach Annahme der Rücksendung.
Rückerstattungen
Nach Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung. Erfolgt diese, wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ICEHOF GmbH, Burgweg 56, 44145 Dortmund, Tel.: 023158690311, E-Mail: info@esved.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Sie haben die Waren spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Es gelten die gesetzlichen Ausschluss- und Erlöschensgründe gemäß § 312g BGB und Art. 246a EGBGB, insbesondere für personalisierte Waren sowie entsiegelte Hygieneartikel.