Kargo Politikası

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz genellikle 1–2 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Teslimat Süreleri

• Almanya: 2–4 iş günü

• Avrupa Birliği ülkeleri: 4–8 iş günü

• Diğer ülkeler: 7–14 iş günü

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, teslimat ülkesi ve sipariş ağırlığına göre hesaplanır ve ödeme (checkout) aşamasında gösterilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranızı içeren bir e-posta alırsınız. Bu takip numarası ile gönderinizi dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

Gümrük Vergileri ve Ücretleri

Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan gönderilerde, yerel gümrük vergileri ve diğer yasal ücretler uygulanabilir. Bu masraflar alıcıya aittir.

Teslimat Sorunları

Teslimatınızla ilgili herhangi bir sorunuz veya yaşadığınız bir sorun olması durumunda bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@icehof.de